Colis manquant/perduActualisé 5 months ago

Si le transporteur a marqué votre colis comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Confirmez que l'adresse de livraison saisie lors du paiement est correcte.
• Vérifiez votre boîte aux lettres ou partout où vous recevez du courrier.
• Vérifiez auprès de vos voisins, de votre famille ou de vos colocataires. Ils auraient peut-être accepté le colis pour vous.
• Vérifiez auprès de votre bureau de poste local: ils sont responsables de la livraison après qu'elle quitte notre entrepôt. 

Si vous n'avez toujours pas trouvé votre colis, veuillez nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons à enquêter.