Quelle est votre politique de "retour à l'expéditeur" ?Actualisé 9 months ago

Lorsqu'une commande est marquée comme non livrable par le transporteur et nous est retournée, notre politique est de rembourser la commande, à l'exclusion des frais d'expédition payés. Nous demandons au client de passer une nouvelle commande avec tout changement d'adresse nécessaire.

Si l'adresse saisie au moment du paiement était correcte, nous vous recommandons de contacter le bureau du transporteur local pour savoir pourquoi le colis n'a pas été livré et a été renvoyé à l'expéditeur.

Le service client est joignable au [email protected] avec d'autres questions.