Puis-je retourner plusieurs commandes ensemble dans un seul colis?Actualisé 8 months ago

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'expédition de retour combinée pour plusieurs commandes pour le moment. Les étiquettes d'expédition fournies sont créées en fonction du poids des articles retournés. De plus, les échanges ne peuvent être émis dans notre système que lorsque l'étiquette correspondante à cette commande a été scannée par la Poste.

 La combinaison de plusieurs commandes avec des étiquettes de retour distinctes dans un seul colis peut entraîner des retards dans le traitement de votre retour/échange ou entraîner le renvoi de votre colis de retour.

Pour éviter tout problème, veuillez remplir une demande pour chaque commande et les renvoyer séparément en utilisant l'étiquette d'expédition de retour correspondante. Nous sommes heureux d'annuler tous les frais d'étiquette d'expédition de retour sauf un si vous retournez plusieurs colis.

Veuillez nous contacter pour nous à [email protected] pour nous faire savoir quand vous avez traité vos retours, et nous annulerons les frais. Merci de votre collaboration.